車いすでのご利用や食事のご要望など、当事業所にお寄せいただくご質問とその回答についてご案内いたします。
Q.車いすでの利用は可能ですか?
A.はい、送迎車は2台の福祉車両をご用意しており、いずれも後部スロープタイプで車いすのまま乗車可能です。玄関前と室内にもスロープがあり、トイレと脱衣所もバリアフリーですので、とても利用しやすいかと思います。是非ご安心ください。
Q.認知症でも利用可能ですか?
A.はい、半数程度のご利用者様が認知症の方で、みなさん落ち着いてお過ごしになられています。小規模のメリットでもありますが、大規模でなかなか馴染めない認知症の方でも違和感なくお過ごしいただけることが多いです。
Q.送迎範囲はどこまで可能ですか?
A.八王子市の方限定の事業所ですが、逆に八王子市内であれば、原則としてどこでも可能です。ご利用者様の負担を最優先に考えると、乗車時間が最大30分以内程度が望ましいと思います。
2020年秋現在の実績では、高尾山口、堀之内、北側は甲州街道付近まで広く送迎を実施しております。
遠方の方は、お時間の詳細をご相談させてくださいませ。
Q.サービス提供時間は?
A.原則として9:00~16:30です。
なお、2021年末頃には、9:00~17:00の「8-9」+自費延長にて、18:20までの延長利用(夕食あり)を可能にする予定です。
Q.短時間の利用は可能ですか?
A.基本的には可能です。事業所内人員体制による部分があり、誠に恐縮ですが詳細は個別にご相談させていただければと思います。
Q.食事について教えてください。
A.カロリー計算を含めて栄養士が作成した献立に基づいて食材が納入され、事業所内で調理します。刻み、ミキサーなど個別に対応いたします。
また、生活リハビリの一環として、お食事に関するイベントを随時実施しておりますので、料理の好きなご利用者様におかれましては是非職員とともにお手伝いをいただければと思っております。
Q.食事代とおやつ代はおいくらですか?
A.おやつ代込みで700円です。
Q.入浴加算は?
A.入浴介助加算Ⅱにて対応しております。ご利用者様の自宅浴室を拝見し、自宅での安心・安全な入浴についてのアドバイスをさせていただいたり、デイサービスで自宅と近い環境で入浴いただいたりして、ご利用者様の日常生活全体を連動させてお手伝いをさせていただきます。
Q.機械浴の対応はありますか?
A.機械浴設備はございません。車いすの方でも介助にてご入浴いただいており、浴室内福祉器具もご用意しております。シャワーキャリーはございます。
Q.生活保護でも利用可能ですか?
A.はい、同時に指定を受けておりますのでご利用可能です。
Q.要支援でも利用できますか?
A.申し訳ございません、要介護1~5の方のみがご利用可能です。要介護認定される見込みの申請中等の特段の事情がある場合は、ケアマネジャー様と詳細をご相談させていただければと思います。
Q.キャンセル料はありますか?
A.当日午前8時以降の場合は、お食事代相当の700円のみ頂戴いたします。
042-683-1416へお早めにご連絡くださいませ。
Q.追加利用を希望したいです。
A.定員に空きがある場合はいつでもご利用いただけます。ただしケアマネジャー様との調整が必要ですので、事前にわかる場合は担当ケアマネジャー様にお知らせくださいませ。
Q.マンションに住んでいても送迎可能ですか?
A.はい、玄関までお伺いできます。
Q.医療行為はどの程度まで可能ですか?
A.看護師が常勤しておりませんので、医療行為が必要な方は原則お受けできません。申し訳ございません。ただし、インシュリンの自己注射など、自己管理できる方は可能です。褥瘡のある方やバルーンの方でも対応実績はあります。
Q.急変時の対応はどのようになりますか?
A.体調が優れないような場合はまずご家族様に相談をいたしますが、急変の場合は、原則救急対応になります。ご家族様、ケアマネジャー様と
連絡の上、搬送先が決定次第ご家族様に向かっていただく形になります。
Q.夕食提供は可能ですか?
A.2021年末頃より、延長対応を実施する予定です。
また、宅食業者と提携しておりますので、お弁当を持ち帰りいただくことが可能です(税込700円)。配送料無料で購入できますので、是非ご利用くださいませ。
Q.夫婦で利用できますか?
A.はい、可能です。是非ご相談くださいませ。
Q.体操はしていますか?
A.はい、必ず昼食前にみなさまと体操を行っております。その他、個別のご希望に沿った体操や機能訓練を行なっております。
Q.散歩や外出が好きなのですが、可能ですか?
A.はい、可能です。他のご利用者様の状況にもよりますが、お散歩に行ける状態でしたらお連れいたします。
Q.服薬の管理はしてもらえますか?
A.はい、訪問調査の際にご病気の状況や必要なお薬をお伺いいたしますので、当日お持ちいただければ職員が対応いたします。